L’Italia può vantare grande fermento e vivacità nel settore turistico, grazie alla moltitudine di visitatori che ogni anno sceglie il nostro Paese come meta di viaggio: da nord a sud, da est a ovest, non c’è regione che non abbia al suo interno dei siti pensati e organizzati a misura di turista, con tutte le strutture e i servizi necessari per una permanenza confortevole e soddisfacente sotto ogni aspetto.
Sono tante le figure professionali che operano nel settore alberghiero: tutti i membri dello staff di un hotel possiedono una specifica preparazione in materia di turismo, organizzazione del lavoro in equipe, norme di comportamento da rispettare nei confronti degli ospiti, oltre alle qualità imprescindibili di cortesia, disponibilità e accondiscendenza.
Una delle figure chiave del servizio di accoglienza offerto dalle strutture alberghiere è certamente quello del receptionist: a lui è affidata l’assistenza alla clientela in ogni fase del soggiorno, dall’arrivo alla partenza. I corsi professionali per receptionist si basano quindi sull’illustrazione delle varie funzioni organizzativo-gestionali dell’attività ricettiva (quali la prenotazione delle camere
e la loro assegnazione al momento dell’arrivo dei clienti, nonché la gestione delle comunicazioni per conto di questi durante la loro permanenza) e le funzioni amministrativo-contabili, come la tenuta della cassa.
I corsi di formazione professionale in campo turistico mirano a formare diversi profili da inserire all’interno di agenzie di viaggio, tour operator, grandi catene alberghiere e molto altro. Come ben sappiamo, l’operatore turistico è una figura molto attiva sul territorio italiano: la ricchezza del patrimonio storico, artistico, naturalistico e paesaggistico rende l’Italia un ottimo campo d’azione per coloro che vogliono operare in questo settore, sia in qualità di accompagnatore o guida turistica, sia come addetto alla vendita di pacchetti viaggio perfettamente aderenti ai bisogni e desideri del cliente.
Con i corsi di formazione qui presentati è possibile acquisire una formazione solida in materia di ospitalità e turismo, a seconda che si scelga di dedicarsi alla cura della persona o alla gestione più delle varie fasi di un viaggio.
Nella primavera del 2019 abbiamo risposto a qualche domanda sull’argomento, leggi la nostra intervista su Rolling Pandas .
